式場をお探しの方へ
会場見学をしたいのですが、どうすればいいですか？
下記よりネットでのご予約、または直接お電話でもご予約が可能でございます。
ブライダルフェアページへ
TEL 011-232-1777
検討し始めたばかりですがフェアに参加してもいいですか？
もちろん参加可能です。何からどう準備を進めればいいか、おふたりに寄り添ったプランをご提案いたします。 最初の見学会場にお選びいただき是非イメージを膨らませてください。
一人でも見学は可能ですか？
ご結婚式をご検討いただいております新郎新婦様でのご来館をお願いさせて頂いております（お子様同伴も大歓迎です）
子ども連れの見学はできますか？結婚式も可能ですか？
はい、もちろん対応いたします。 オムツ替えの出来るスペースや、授乳室を完備し、これまでにもたくさんお子様とご一緒に迎えた結婚式をお手伝いしてきました。 余裕を持ったお打ち合わせスケジュールの設定や、オンラインでのお打ち合わせなど、おふたりが安心してご結婚式準備を進められるようサポートしております。 不安なことがございましたらお気軽にお申し付けください。
フェアはどんなことをするのですか？
結婚式イメージを膨らませて頂けますようチャペル・パーティ会場見学、会場の空き日程・お見積書の作成は勿論のこと、 ご希望に応じて料理試食やパーティー当日の会場装飾が見学できるものなど毎週さまざまなブライダルフェアを開催しております。気になるフェアに是非ご参加ください。
会場見学・相談はどのくらい時間がかかりますか？
約3時間半程度となります（ご相談・会場見学・見積相談）、ご都合に合わせてのご案内も可能でございます、お気軽にご相談ください。
フェアに参加する前に決めておいた方が良いことはありますか？
実施時期や人数様など事前にイメージいただけましたら当日ご案内がスムーズになります。
ブライダルフェアの参加には、参加費がかかりますか？
料金は発生いたしません。すべて無料でご参加いただけます。
ブライダルフェアでの試食時にアレルギー対応はできますか？
承っております、ご予約時にお申し付けください。
遠方に住んでいても打合せはできますか？
ご自宅からZoomでのオンライン相談を承っております。ブライダルフェアページより、オンライン相談会フェアにてご予約ください。
予約なしでも相談や見学は可能ですか？
ウェディングのご相談は可能でございます。ただしご予約をいただいたお客様を優先にご相談を承っておりますため お待たせしたり、会場がご見学いただけない時間もございますので、ご予約をお勧めいたします。
平日に見学は可能ですか？
平日でもご見学可能でございます。レストランでのランチ付きフェアなど参考になるフェアを実施しております。
少人数ウェディングのプランはありますか？
もちろんございます。異なる大きさ・テイストの会場をご用意しており ご希望の人数やイメージに合わせてお選びいただけます。ご見学時に比較しながらピッタリの会場やプランをご案内いたします。
ブライダルフェアの服装および持ち物の指定はありますか？
服装は普段着でお気軽にお越しください。持ち物は、写真が撮れるものをお持ちいただけるとご検討の際に役立つかと思います。
招待制の結婚式はできますか？
招待制の結婚式も可能でございます、ご両家様のご希望に合わせて対応させていただきます。
結納や顔合せなどはできますか？
レストラン日本料理「隨縁亭」では顔合わせ・結納プランをご用意しております。
挙式・パーティーに関するご質問
高砂はテーブルではなくソファにすることは可能ですか？
可能でございます。
会場は何名から何名まで対応可能ですか？
４つの異なる大きさ・テイストの会場をご用意しております。会場ごとに収容人数は異なりますが、最小10名様・最大240名様までお入りいただけます。 おふたりのご希望内容により最適な会場をご提案させて頂きますので、まずはぜひブライダルフェアやオンラインフェアにてお気軽にご相談くださいませ。
結婚式のバリアフリー対応、車イスのレンタルについて、教えてください。
挙式会場・パーティ会場全てバリアフリーです。車椅子のお客様専用トイレをご用意しており、車椅子の無料貸し出しもございます。
挙式スタイルは選べますか？
オーストリア(欧州)・ドナウ河畔の礼拝堂をモチーフにした"メルクチャペル"で神に誓うキリスト教式、 総ヒノキ造りの本格的な神殿"天星殿"で神主様が執り行う神前式のほか、参列したゲストに誓う人前式も人気です。
リングピローのレンタルは可能ですか？
可能でございます（無料）
新郎・新婦の控室、ブライズルームはありますか？
完備しております。ホテル内の設備をご利用いただきますので快適にお過ごしいただいております。
挙式は何名まで参列できますか？
メルクチャペルでは最大90名様まで、天星殿では最大72名様（内陣36名 / 外陣36名）までの挙式が可能です。
二次会は可能ですか？
可能でございます、パーティー後の移動も軽減でき大変ご好評いただいております、お気軽にご相談ください。
披露宴会場のテーブルコーディネートは相談できますか？
過去事例も含めて、多様性に富んだご提案をさせて頂いております。
ウェルカムボードを飾るスペースはありますか？
各会場前に広くスペースがございますのでご安心ください。
BGMを式場におまかせすることは可能ですか？
可能でございます。当日のイメージ・ご要望を承ります。
ウェディングフォトやビデオの追加オプションやアップグレードは可能ですか？
アップグレード可能でございます。お打合せの際にご提案させていただいております。
ウェディングプランナーとの打ち合わせ回数は決まっていますか？
結婚式のお打ち合わせは半年前から通常5~6回ほど予定しております。 ご遠方のお客様はお電話やオンラインでの打合せも可能でございますので、ご安心下さいませ。
妊娠中で体に負担をかけないため、打ち合わせをまとめてお願いすることも可能ですか？
おふたり専任のブライダルスタッフが、何よりも新婦様の体調を考えた上で、効率よく段取り致しますので、ご安心ください。
挙式・披露宴費用のお支払いについて教えてください
披露宴費用の精算方法は、お申し込みの手続きの際に内金として5万円をお預かり致します。 詳細のお打ち合せ後にお見積りをお作り致しますのでご披露宴の7日前までにお振込にてご入金いただきます。
衣裳・ヘアメイクに関するご質問
マタニティ用のドレスはありますか？
提携ドレスショップにて各種取り揃えております。
ドレス、和装の前撮りをしたいのですが、可能ですか？
どちらも可能でございます。前撮り専用プランもご用意しておりまして ドレスショップにより金額が異なりますので詳細はお問合せ下さいませ。
ゲストの着付けやヘアメイクのお願いは可能ですか？
可能でございます、ご予約や詳細はお問い合わせくださいませ。
料理・ケーキに関するご質問
アレルギー対応メニューは可能ですか？
もちろん対応可能です。食材のアレルギーをお持ちのゲストの方がいらっしゃる場合は、 事前に確認をさせていただき、コース料理の一部変更や食材のアレンジで対応いたしますのでご安心ください。
年配ゲスト向けにお箸をつけることは可能ですか？
可能でございます。肉料理など食べやすいよう一口大にカットすることも可能です。
お料理のメニューは何種類ありますか？
詳しくはお料理ページをご確認くださいませ
お料理ページへ
子ども向けの料理はありますか？
お子さま用のメニューもご用意しております。お気軽にご相談ください。
ご宿泊についてのご質問
列席者の宿泊予約について教えてください。
ご列席者向けの特別割引料金がございます。除外日がございますのでブライダルスタッフまでお問い合せください。
ご祝電・ギフトのご手配について
祝電や花束を贈りたい場合、どこに送付したら良いでしょうか？
ご両家のお名前を記載の上、結婚式前日までにホテルに届くようお手配下さい。 住所：〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西1丁目1番地 ホテルモントレエーデルホフ札幌
アクセスについてのご質問
最寄り駅からのアクセスを教えてください。
JR札幌駅から徒歩約7分、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅からは徒歩2分とアクセスがよく 遠方のゲストの方にも安心してご利用いただけます。
駐車場はありますか？
ホテル併設の駐車場をご用意しております。3時間まで250円、以降30分ごとに250円、ご宿泊一泊1,500円の婚礼優待料金でご利用頂けます。
お打合せ時にお車でお越しのご新郎ご新婦様は無料でご利用いただけます。
満車の場合は提携駐車場をご案内いたしますので、お電話にてお問い合わせください。
TEL 011-232-1777
館内施設に関するご質問
ゲストの控室はありますか？
完備しております。ホテル内は控室など付帯設備が充実しておりますので大切なゲスト様をお招きいただくうえでご安心いただいております。
ゲスト用の更衣室はありますか？
ゲストの方がお着替えされる場所として、館内2階に男性・女性更衣室をご用意しております。 ご利用時間は8:00～22:00でございます。
授乳室やおむつ替えスペースはありますか？
各主要フロアに完備しております。
ベビーベッドは借りられますか？
無料でレンタルが可能となっております。
車いすの貸し出しはありますか。
無料でお貸出し可能となっております、また、車椅子のお客様用トイレを14階にご用意しております。
喫煙スペースはありますか？
ウエディング専用フロアの12・13階エレベーターホール横にご用意しております。
結婚式・披露宴の際、荷物を預かってもらえますか？
クロークにてお荷物のお預かりをしております。貴重品に関しましては、フロントのセーフティーボックスにお預け下さいませ。